Privacy- & cookieverklaring
IT-gemak B.V. hecht veel waarde aan je privacy. In deze verklaring lees je welke persoonsgegevens we verwerken, waarom, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt.
1. Wie zijn wij?
IT-gemak B.V. is verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van je persoonsgegevens via deze website.
Adres: Broekdijk West 19U, 3621 LV Breukelen
E-mail: info@it-gemak.nl
Telefoon: 030 73 70 836
KvK: 86043102
2. Welke gegevens verwerken we?
Afhankelijk van hoe je onze website gebruikt, verwerken we:
- Contactgegevens die je zelf invult via een formulier of e-mail: naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam en de inhoud van je bericht.
- Technische en gebruiksgegevenswanneer je toestemming geeft voor analytische cookies: IP-adres (verkort), apparaat- en browsergegevens, bezochte pagina's en klikgedrag.
3. Waarvoor en op welke grondslag?
- Beantwoorden van je vraag of aanvraag (contact- en adviesgesprekformulieren) — grondslag: uitvoering van of aanloop naar een overeenkomst, of ons gerechtvaardigd belang om je te helpen.
- Verbeteren van onze website en meten van bezoek via Google Analytics — grondslag: jouw toestemming (via de cookiebanner).
- Beveiliging en goed functioneren van de website — grondslag: gerechtvaardigd belang.
4. Hoe lang bewaren we je gegevens?
We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig. Berichten via formulieren bewaren we zolang dat nodig is om je vraag af te handelen en daarna conform onze administratieve en wettelijke bewaarplichten. Analytische gegevens bewaren we conform de instellingen van Google Analytics (standaard maximaal 14 maanden).
5. Delen met derden (verwerkers)
We verkopen je gegevens nooit. We schakelen wel dienstverleners in die namens ons gegevens verwerken, met wie we verwerkersovereenkomsten hebben gesloten:
- Onze hostingpartij — voor het draaien van de website en e-mail (servers in de EU).
- Mailgun — voor de aflevering van formulier-e-mails (EU-regio).
- Google Analytics — voor bezoekstatistieken, uitsluitend na jouw toestemming en met geanonimiseerd IP-adres.
- Leadinfo — voor het herkennen van zakelijke bezoekers, uitsluitend na jouw toestemming.
6. Cookies
We gebruiken drie soorten cookies:
- Functionele cookies — noodzakelijk om de website te laten werken en om je cookiekeuze te onthouden. Hiervoor is geen toestemming nodig.
- Analytische cookies (Google Analytics) — om bezoek te meten en de site te verbeteren. Deze plaatsen we alleen nadat je daarvoor toestemming hebt gegeven.
- Marketing-/herkenningscookies (Leadinfo) — alleen na toestemming.
Bij je eerste bezoek vragen we via een banner om je keuze. Je kunt je keuze altijd wijzigen door de cookies van deze site in je browser te verwijderen; bij een volgend bezoek vragen we het opnieuw.
7. Je rechten
Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Ook kun je bezwaar maken tegen verwerking, om dataportabiliteit vragen en een gegeven toestemming intrekken. Stuur je verzoek naar info@it-gemak.nl. We reageren binnen vier weken.
Heb je een klacht over hoe we met je gegevens omgaan? Dan kun je die ook indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
8. Beveiliging
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies en onbevoegde toegang, waaronder versleutelde verbindingen (HTTPS) en toegangsbeperking tot onze systemen.
9. Wijzigingen
We kunnen deze verklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening of wet- en regelgeving daarom vraagt. De meest actuele versie vind je altijd op deze pagina.