Systeembeheer uitbesteden voor het mkb

Systeembeheer uitbesteden betekent dat een vast team het dagelijkse beheer van je IT overneemt: laptops, accounts, Microsoft 365, netwerk, servers, back-ups en beveiliging. Bij IT-gemak doe je dat voor een vaste prijs per medewerker per maand, vanaf € 39. We werken vooral op afstand en komen langs als dat nodig is. Zo heb je geen eigen systeembeheerder nodig en weet je vooraf wat je IT kost.

Wat valt er onder systeembeheer?

Systeembeheer is alles wat nodig is om je IT elke dag te laten werken. Bij een mkb-organisatie gaat het meestal om deze onderdelen:

• Werkplekken. Laptops en pc's met Windows of macOS, centraal beheerd, bijgewerkt en beveiligd. Lees meer over werkplekbeheer.
• Microsoft 365. Accounts, mail, Teams, SharePoint en de rechten daarop. Komt er een collega bij of gaat er iemand weg, dan regelen wij de toegang.
• Servers. Staat er nog een server op kantoor, dan houden we die bij en bewaken we hem. Wil je naar de cloud, dan helpen we met die stap.
• Netwerk en wifi. Firewall, switches en accesspoints, bedraad en draadloos. Zie ook netwerkbeheer.
• Beveiliging. Veilig inloggen met MFA, updates, bescherming tegen phishing en versleuteling van laptops.
• Back-up. Dagelijkse back-up van mail, bestanden en Teams, en we controleren of die back-up goed loopt.

Systeembeheer is dus breder dan alleen je laptops. Wil je vooral je werkplekken uit handen geven, kijk dan bij werkplekbeheer uitbesteden. Wil je echt alles kwijt, inclusief advies en de helpdesk voor je collega's, dan past all-in ICT-beheer beter.

Systeembeheer op afstand, en langskomen als het moet

Het meeste systeembeheer doen we op afstand. Met NinjaOne RMM houden we al je apparaten 24/7 in de gaten. We zien of een laptop updates mist, of een schijf volloopt en of een apparaat aan vervanging toe is. Updates rollen we gefaseerd uit, zodat niemand midden op de dag hoeft te herstarten.

Heeft een collega een probleem, dan kijken we via een veilige sessie op afstand mee. Dat is voor jou het snelst. Sommige dingen kunnen niet op afstand, zoals bekabeling, een nieuwe printer of hardware die vervangen moet. Dan komen we langs. Ons kantoor staat in Breukelen. We werken voor organisaties door heel Nederland, en in de regio Utrecht en het Gooi zijn we snel ter plaatse.

Zo werkt het uitbesteden van systeembeheer

Overstappen naar uitbesteed systeembeheer gaat in drie stappen:

• Kennismaken. In een vrijblijvend adviesgesprek bespreken we je huidige situatie en wat je nodig hebt. Eerlijk advies, ook als dat is: houd het zoals het is.
• Overnemen. We brengen je omgeving in kaart, maken een plan van aanpak en nemen het beheer stap voor stap over. Je collega's werken gewoon door. Met je huidige leverancier hoef je zelf niets te regelen.
• Beheren. Daarna loopt het beheer op de achtergrond. Updates, beveiliging en back-ups regelen wij. Is er iets, dan bel je je vaste team.

Lopende licenties of een internetverbinding met looptijd zijn geen probleem. Die brengen we in mindering zolang ze lopen en te gebruiken zijn. Meer over de overstap lees je in overstappen van IT-leverancier zonder downtime.

Wat kost systeembeheer?

Je betaalt bij ons geen losse uren voor het beheer, maar een vaste prijs per medewerker per maand. Daarin zitten het beheer en de beveiliging van je Microsoft 365-omgeving, met een SLA. Er zijn drie pakketten:

• Modern User, € 39 per medewerker per maand. De goed ingerichte basis, met back-up en beheerd veilig inloggen.
• Modern Workspace, € 54 per medewerker per maand. Daarbovenop elke laptop centraal beheerd, Windows en Mac. Dit pakket wordt het meest gekozen.
• Secure Workspace, € 79 per medewerker per maand. Met geavanceerde dreigingsbescherming en rapportage voor AVG, ISO en NIS2.

De bedragen zijn exclusief btw en gelden bij betaling per jaar. Daarnaast betaal je eenmalig voor de inrichting: vanaf € 500 voor Modern User en vanaf € 2.000 voor Modern Workspace. Werk op uurbasis kost € 107 per uur met SLA. Die SLA krijg je kosteloos bij een Modern Work-overeenkomst. Zonder SLA is het € 134 per uur.

Vragen van medewerkers over hun eigen laptop of een printer helpen we tegen uurtarief. Wil je die ook afkopen, dan kan dat met de add-on All-in werkplekbeheer, vanaf € 25 per gebruiker per maand extra. Alle bedragen staan op onze tarievenpagina. Een rekenvoorbeeld vind je in wat kost een werkplek per maand, een breder overzicht in wat kost ICT uitbesteden.

Wanneer is systeembeheer uitbesteden zinvol?

Voor de meeste mkb-organisaties is een eigen systeembeheerder te duur en te kwetsbaar. Uitbesteden is al interessant vanaf een handvol medewerkers. Je herkent het moment vaak aan een van deze signalen:

• Een collega doet de IT erbij en komt niet meer aan zijn eigen werk toe.
• Je bent afhankelijk van één zzp'er. Is die ziek of op vakantie, dan sta je stil.
• Updates, back-ups en beveiliging lopen, maar niemand controleert het.
• Je groeit, en nieuwe collega's wachten te lang op een werkende laptop.
• Klanten of de NIS2-wetgeving vragen of je beveiliging aantoonbaar op orde is.
• Je wilt vooraf weten wat je IT kost, zonder verrassingen achteraf.

Twijfel je of het voor jou loont? In IT zelf doen of uitbesteden lees je waar het omslagpunt ligt. Voor het complete plaatje is er onze gids ICT-beheer voor het mkb.

Waarom IT-gemak voor je systeembeheer?

IT-gemak is een Microsoft Partner uit Breukelen. Meer dan 420 organisaties gingen je voor. Dit krijg je bij ons:

• Eén vast team. Geen wisselende helpdesk, maar mensen die je omgeving kennen.
• Proactief beheer. We voorkomen problemen in plaats van ze achteraf op te lossen.
• Eén vaste basis. Elke klant krijgt dezelfde goede inrichting, volgens onze Microsoft 365 Modern Work-aanpak.
• Eerlijk advies. Ook als dat betekent dat je iets niet nodig hebt.
• Alles onder één dak. Werkplek, netwerk, beveiliging en telefonie bij één partij.

Benieuwd wat systeembeheer voor jouw organisatie kost? Plan een vrijblijvend adviesgesprek of bel ons op 030 73 70 836. We zijn bereikbaar van maandag tot en met vrijdag, van 08:30 tot 17:00.